No products in the cart.
Frequently asked questions
Who runs Kedai Perabot?
Kedai Perabot is an online furniture shop run by Hogan Ventures (M) Sdn Bhd (1357476-P), a company registered in Malaysia. Our office is at D-03-06 Se. Ruang Square 8/3, 42500 Telok Panglima Garang, Selangor. We sell online only, so there is no showroom.
Is it safe to pay on this website?
Yes. Payments go through Fiuu, a Malaysian payment gateway (formerly Razer Merchant Services). With FPX online banking you approve the payment on your own bank’s website, and card details are entered on Fiuu’s secure payment page, so we never see your banking login or card number. You get an email confirming your order as soon as the payment goes through.
How much is delivery, and how long does it take?
We deliver across Peninsular Malaysia. The fee depends on your area and is shown at checkout before you pay: in the Klang Valley it is RM50, and free for orders above RM1,500. Expect delivery within 5 to 10 working days in the Klang Valley and nearby areas, and 10 to 15 working days further away. Every area, fee and time is on our Delivery information page.
Can I collect my order myself?
No. Every order is delivered to your door by truck; there is no self-collection.
Do you deliver to Sabah, Sarawak or Labuan?
Not through the website. Message us on WhatsApp and we will check what is possible.
Does the furniture arrive assembled?
Each product page says whether the item arrives fully assembled (“Setup”) or flat-packed (“KD”) for simple assembly at home, with fittings and instructions. An assembly service is available for a fee; ask us on WhatsApp for a quote.
Can I order an item that is out of stock?
Yes. It shows as “Pre-order”, with the date the next stock is expected when we know it, and we confirm the delivery date with you. Pre-order items can only be cancelled within 1 day of ordering.
Can I cancel my order?
You can cancel within 7 days of your purchase, as long as it is at least 3 days before the delivery date and the item has not been dispatched. A 5% administrative fee is deducted and the rest is refunded.
Can I return an item?
Yes, within 3 days of delivery, for any reason, if it is in as-new condition. A collection fee and an administrative fee of 10% to 20% apply, plus RM50 to RM150 for repackaging if the original packaging is gone. Made-to-order and pre-order items, and home décor and accessories, cannot be returned. Full details are in Returns and refunds.
What if my order arrives damaged, or never arrives?
Buyer Protection covers you: if an eligible order is significantly not as described, or does not arrive at your doorstep, you get a full refund. If something arrives damaged, faulty or wrong, contact us as soon as possible with photos, and keep the item and its packaging until we have sorted it out.
How do I track my order?
We contact you to arrange the delivery date. You can also check your order’s status on Track your order with your order number and email address.
Can I see the furniture before buying?
We sell online only, without a showroom. Every product page lists real measurements and materials. Not sure something will fit? Message us on WhatsApp with your room size and we will help you choose.
How can I contact you?
WhatsApp / phone: +60 17-339 2230
Email: support@kedaiperabot.com.my
Address: D-03-06 Se. Ruang Square 8/3, 42500 Telok Panglima Garang, Selangor Darul Ehsan
Operated by: Hogan Ventures (M) Sdn Bhd (1357476-P)
Siapakah yang mengendalikan Kedai Perabot?
Kedai Perabot ialah kedai perabot dalam talian yang dikendalikan oleh Hogan Ventures (M) Sdn Bhd (1357476-P), sebuah syarikat berdaftar di Malaysia. Pejabat kami terletak di D-03-06 Se. Ruang Square 8/3, 42500 Telok Panglima Garang, Selangor. Kami hanya menjual secara dalam talian, jadi kami tiada bilik pameran.
Adakah selamat untuk membayar di laman web ini?
Ya. Bayaran dibuat melalui Fiuu, gerbang pembayaran Malaysia (dahulunya Razer Merchant Services). Dengan perbankan dalam talian FPX, anda meluluskan bayaran di laman web bank anda sendiri, dan butiran kad dimasukkan di halaman pembayaran Fiuu yang selamat, jadi kami tidak pernah melihat butiran log masuk bank atau nombor kad anda. Anda akan menerima e-mel pengesahan pesanan sebaik sahaja bayaran berjaya.
Berapakah caj penghantaran, dan berapa lama masanya?
Kami menghantar ke seluruh Semenanjung Malaysia. Caj bergantung pada kawasan anda dan dipaparkan di halaman pembayaran sebelum anda membayar: di Lembah Klang caj ialah RM50, dan percuma bagi pesanan melebihi RM1,500. Jangkakan penghantaran dalam tempoh 5 hingga 10 hari bekerja di Lembah Klang dan kawasan berhampiran, dan 10 hingga 15 hari bekerja bagi kawasan yang lebih jauh. Semua kawasan, caj dan tempoh ada di halaman Maklumat penghantaran.
Bolehkah saya mengambil pesanan sendiri?
Tidak. Setiap pesanan dihantar ke rumah anda dengan lori; tiada pilihan ambil sendiri.
Adakah anda menghantar ke Sabah, Sarawak atau Labuan?
Tidak melalui laman web. Hubungi kami di WhatsApp dan kami akan menyemak apa yang boleh dilakukan.
Adakah perabot dihantar dalam keadaan siap dipasang?
Setiap halaman produk menyatakan sama ada barang dihantar siap dipasang (“Setup”) atau dalam kotak (“KD”) untuk dipasang sendiri dengan mudah di rumah, lengkap dengan kelengkapan dan arahan. Perkhidmatan pemasangan disediakan dengan caj; tanya kami di WhatsApp untuk sebut harga.
Bolehkah saya memesan barang yang kehabisan stok?
Ya. Barang itu dipaparkan sebagai “Pra-pesanan”, berserta tarikh stok seterusnya dijangka tiba jika kami tahu, dan kami akan mengesahkan tarikh penghantaran dengan anda. Barang pra-pesanan hanya boleh dibatalkan dalam tempoh 1 hari selepas memesan.
Bolehkah saya membatalkan pesanan?
Anda boleh membatalkan pesanan dalam tempoh 7 hari dari tarikh pembelian, dengan syarat sekurang-kurangnya 3 hari sebelum tarikh penghantaran dan barang belum dihantar. Yuran pentadbiran sebanyak 5% akan ditolak dan bakinya dipulangkan.
Bolehkah saya memulangkan barang?
Ya, dalam tempoh 3 hari selepas penghantaran, atas apa-apa sebab, jika barang dalam keadaan seperti baharu. Caj kutipan dan yuran pentadbiran sebanyak 10% hingga 20% dikenakan, serta RM50 hingga RM150 untuk pembungkusan semula jika pembungkusan asal tiada. Barang tempahan khas dan pra-pesanan, serta hiasan rumah dan aksesori, tidak boleh dipulangkan. Butiran penuh ada dalam Polisi Pemulangan dan Bayaran Balik.
Bagaimana jika pesanan saya rosak, atau tidak sampai?
Perlindungan Pembeli melindungi anda: jika pesanan yang layak jauh berbeza daripada yang diterangkan, atau tidak sampai ke pintu rumah anda, anda akan menerima bayaran balik penuh. Jika barang tiba dalam keadaan rosak, bermasalah atau salah, hubungi kami secepat mungkin dengan gambar, dan simpan barang serta pembungkusannya sehingga perkara itu selesai.
Bagaimanakah saya boleh menjejak pesanan saya?
Kami akan menghubungi anda untuk menetapkan tarikh penghantaran. Anda juga boleh menyemak status pesanan di halaman Jejak pesanan anda dengan nombor pesanan dan alamat e-mel anda.
Bolehkah saya melihat perabot sebelum membeli?
Kami hanya menjual secara dalam talian, tanpa bilik pameran. Setiap halaman produk menyenaraikan ukuran dan bahan sebenar. Tidak pasti sama ada sesuatu muat? Hantar saiz bilik anda kepada kami di WhatsApp dan kami akan membantu anda memilih.
Bagaimanakah saya boleh menghubungi anda?
WhatsApp / telefon: +60 17-339 2230
E-mel: support@kedaiperabot.com.my
Alamat: D-03-06 Se. Ruang Square 8/3, 42500 Telok Panglima Garang, Selangor Darul Ehsan
Dikendalikan oleh: Hogan Ventures (M) Sdn Bhd (1357476-P)
Secure payment
